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Consultante
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Présentation

/// 9 ans d'expérience (agences, médias & arts - imprimé & web) : Expertise éditoriale et digitale ///

Née en 1982. Grandi à Paris, déménagé à Marseille en 2008 et fraîchement arrivée à Montréal, Canada, où je démarre une nouvelle aventure en tant que Consultante Communication pour la Ville de Montréal (Division des solutions numériques, Service des technologies de l'information).

Curieuse, organisée, exigeante, entreprenante, créative et souriante, je suis reconnue pour mes capacités d’adaptabilité, de coordinatrice et de prise rapide de décisions avec un œil rivé sur les résultats afin de favoriser la qualité et la rentabilité des projets sur lesquels je travaille.
Je n'ai certes pas ma langue dans ma poche lorsqu'il s'agit de défendre un projet mais j'ai quand même bon caractère (si si !) et fais preuve de patience et de pédagogie — ou use de ma force de persuasion, c'est selon — pour accompagner mes clients et collaborateurs vers la réussite des projets.

Mon sens du détail n'empêchant pas ma capacité à prendre du recul pour une vision claire et globale des projets, j'aime à participer au développement de nouvelles idées et à la concrétisation de nouveaux challenges. Je prends ainsi plaisir aux montages de projets et me révèle être un atout dans leurs création et développement.

Indépendante et autodidacte aussi, je dirais après de longues années d'études que ce n'est qu'en forgeant qu'on devient forgeron. Pour autant, dans le métier qui est le mien, le travail collaboratif est essentiel et c'est par lui que naissent bien souvent des idées fructueuses (indépendante ne voulant donc pas dire solitaire, au contraire).

J'exerce mes compétences en Stratégie digitale, Stratégie éditoriale (imprimé et contenu numérique), Communication & Social Media Management. Au départ dans les secteurs médias et artistiques, je m'adapte aujourd'hui à toute entreprise avec intérêt et facilité.

De l'élaboration des stratégies de communication et de contenu, à la gestion de projet, aux pans plus techniques liés à la création de sites internet et blogs d'entreprise, je vous accompagne selon vos objectifs et besoins.
Quelques réalisations visibles ici : www.candicenguyen.com/cv/portfolios

Expériences

Consultante Éditorial & Digital Media

Freelance
Depuis février 2015
  • Conseil éditorial et Contenu de marque - imprimé & digital :
    Élaboration de stratégies et de lignes éditoriales ciblées (veille concurrentielle, stratégie, ligne et charte éditoriales, chemin de fer, planification...), Pilotage, Production
  • Conseil Digital Media :
    Élaboration de stratégies digitales et social media portées sur la qualité et le résultat, Création de sites sous WordPress, Accompagnement digital, Administration de site (webmestre),
    Architecture de l'information (arborescence de site, conseil en ergonomie utilisateur, préconisations fonctionnelles, sensibilisation aux bonnes pratiques et aux règles d'écriture SEO...)
  • Stratégies de Communication et leur mise en œuvre :
    Gestion de projet, rédaction de briefs et de documents de synthèse aidant à un travail en équipe fructueux, Coordination / Management des équipes (rédactionnelles, techniques, graphiques etc.)
  • Rédaction de contenu - imprimé & digital (Marques, E-commerce, Medias)

Rédactrice en chef déléguée

L'Autre Quotidien (Nuit & Jour)
Depuis avril 2014

Directrice Communication

Plateform Magazine
Depuis janvier 2009

Responsable Éditorial

Marsatwork
Septembre 2013 à janvier 2015
  • //// AGENCE DE COMMUNICATION ////
    Au sein du pôle Stratégie, rôle pivot dans l'agence travaillant de concert avec tous les autres services internes (Direction, Pôle graphique, Pôle web, Pôle gestion client) et en interface avec le client.
    http://marsatwork.fr
  • Responsable Stratégie de contenu - imprimé & web
    (Stratégie de contenu, Pilotage, Production)
  • Social Media Management
    (Stratégie, Éditorial, Formation des clients)
  • Développement agence
    (Participation aux appels d’offres : Diagnostic, Positionnement, Stratégie de contenus)
  • UX / UI dans le cadre de projets digitaux (UX : Contenu, Fonctionnalités, Architecture du site, élaboration de l'arborescence et des premiers zonings et wireframe — UI : charte éditoriale etc.)
  • Accompagnement des clients dans l'utilisation de leurs nouveaux outils digitaux et sensibilisation aux bonnes pratiques du web
  • Références :
    E-COMMERCE : Monshowroom, J.O.T.T. (Just Over The Top), Ponkster by Rémi Gaillard, Monjolishop, 1969
    INSTITUTIONNEL : CCI Marseille-Provence, GRETA, EDF
    INDUSTRIE / TECHNOLOGIE / BTP : Ortec, URBATP, Andromac...
    IMMOBILIER : Crédit Agricole Immobilier, Tout le logement neuf...
    ARTS / SPORTS / CULTURE : Festival Marsatac, JonOne, Leclere, CNM (Cercle des Nageurs de Marseille), Inkospor...
    VOYAGES : MMV, Huwans...
    DIVERS : Société Générale, Halles de la Major, Motta...

Chef de projet web

Atelier PING / Marsatwork
Novembre 2012 à août 2013
  • //// AGENCE DIGITALE ////
  • Management de contenu numérique
  • Conceptrice rédactrice web
  • Social Media Management
    (Stratégie, Éditorial, Animation, Formation)

Chef de projet web

Textuel-La Mine
Septembre 2012 à novembre 2012
  • // AGENCE DE COMMUNICATION ÉDITORIALE //
  • Recette informatique pour refonte et création de sites (VINCI Autoroutes, TOTAL)
    www.vinci-autoroutes.com
  • Recette Utilisateur : Vérification et validation que les produits livrés sont conformes aux fonctionnalités et demandes exprimées dans les cahiers des charges (recettes fonctionnelle et technique),
    Demandes de réorientations et de modifications auprès des équipes techniques lorsque sont constatés des problèmes fonctionnels ou ergonomiques

Chef de projet multimedia

Telerama
Février 2012 à mai 2012
  • //// MEDIA ////
  • Pour le lancement du nouveau site Telerama.fr, intégration de Télérama Sortir, Espace Abonnés et Invitations TéléramaPlus, et Applications mobiles dédiées :
  • Recette Utilisateur : Vérification et validation que les produits livrés sont conformes aux fonctionnalités et demandes exprimées dans les cahiers des charges (recettes fonctionnelle et technique)
  • Recette finale lors des mises en ligne
  • En direct avec les fournisseurs / équipes techniques : Suivi de production, hiérarchisation des priorités de débuggage, Demandes de réorientations et de modifications lorsque sont constatés des problèmes fonctionnels ou ergonomiques
  • Auprès des équipes éditoriale & marketing de Telerama.fr : Accompagnement au changement des équipes avec Formation aux nouveaux outils
  • Rédaction de contenus fixes

Digital Media Manager • Social Media Manager

Freelance
Janvier 2008 à novembre 2012
  • Webmarketing, Contenu numérique & Social Media Management pour entreprises, médias, artistes, audiovisuel, ARG
  • Élaboration et mise en place de stratégies digitales
  • Création de sites internet
  • Création, gestion, animation de profils sur les réseaux sociaux
  • Rédaction de contenus optimisés et diffusion sur les médias sociaux
  • Blogging : Création, Structuration, Optimisation & Animation
  • Partenariats web
  • E-mailing
  • Mise en place de jeux concours
  • Veille E-réputation
  • Cross social media
  • Support utilisateurs
  • En savoir + | Références : http://www.candicenguyen.com/cv/jobs/freelance

Conceptrice Rédactrice Web

Freelance
Mai 2009 à 2012
  • Conception rédaction de contenus optimisés pour le web :
  • Contenus éditoriaux fixes : Présentation de votre activité, produits et services, accroches, à propos, FAQ, équipe, références...
  • Contenus éditoriaux dynamiques : Actualités, promotions, communiqués, guides, infolettres...
  • Veille informative, analyse et synthèse des informations à forte valeur ajoutée de votre domaine d'activité
  • Suivi réfléchi de votre charte éditoriale : Nature de votre site (site vitrine, d'information, corporate, boutique en ligne...), cibles, objectifs
  • Analyse des mots-clés pertinents et des champs sémantiques à employer
  • Vérification à la publication en ligne : Coquilles éventuelles à la mise en ligne, liens rompus, conseils sur ergonomie, lisibilité
  • Réécriture, optimisation, corrections de contenus déjà rédigés pour les adapter au support web
  • Mises à jour
  • En savoir + | Références : http://www.candicenguyen.com/cv/jobs/freelance_2
  • Organisatrice évènementiel : Expositions, vernissages, concerts
  • Références : Glaz'Art, Divan du Monde, la Bellevilloise...
    En partenariat avec : PLATEFORM Magazine, Le Mouv, Oui.fm, Original Music Shirt, Flammarion, A-12 Numérique, Médecins du Monde...
  • Extraits vidéo :
    Glazart 2009 : http://vimeo.com/3109943 (Thomas Bailly ©)
    La Bellevilloise 2012 : http://www.dailymotion.com/video/xo80k4_plateform_creation (TeleSorbonne ©)
  • Programmatrice d'expositions : Peinture, Illustration, Pochoir, Arts plastiques, Photographie
  • Agent d'artistes, booking & direction artistique (Plasticiens, Photographes)

Chargée de Communication

Freelance
Avril 2009 à octobre 2010
  • Communication évènementielle & online
  • Relations presse/médias
  • Conception rédaction des communiqués, actualités, newsletters…
  • Diffusion sur médias sociaux
  • Références : Espace Doun (Salle de concerts, Musiques Actuelles), Original Music Shirt (E-store dédié à l’univers musical)

Assistante de Production

Chancy Publishing
Juillet 2007 à août 2008
  • Dépôts SACEM, Suivi de Contrats
  • Communication, Relations Presse, Promo web
  • Suivi des relations humaines artistes/régie, suivi logistique des concerts et résidences

Compétences

  • Conseil éditorial : Définition des besoins et ligne éditoriale (audit éditorial, benchmark, conception éditoriale, architecture de l’information / élaboration des sujets et chemins de fer)
  • Gestion de projet : Planification, suivi client, animation des comités éditoriaux, coordination des équipes graphiques et techniques
  • Pilotage & suivi de production conception graphique et éditoriale
  • Production et animation : Production de contenus et d'interfaces (en imprimé et web — sites et blogs d'entreprise, social media management)
  • Veille concurrentielle
  • Développer la notoriété de votre marque sur Internet / SMO : Élaboration et mise en place de stratégies digitales
  • Création de sites & blogs WordPress
  • Création, gestion, animation de profils sur les réseaux sociaux :
    Identifier les communautés parlant de la marque, la créer le cas échéant
    En affirmer l'identité au sein des réseaux sociaux et lui assurer une écoute auprès des utilisateurs
  • Blogging : Conception rédaction des contenus, structuration et optimisation
  • Rédaction de contenus optimisés SEO :
    Communiqués, actualités, et leur diffusion sur les médias sociaux
  • E-mailing : Conception rédaction édition d'infolettres avec intégration HTML
  • UX : Contenu, Fonctionnalités, Architecture de site - arborescence, zoning et wireframe
  • UI : Charte éditoriale, Préconisations faites au webdesigner concernant le design graphique
  • Veille E-réputation : Veilles concurrentielle, sectorielle et médiatique
  • Mise en place de jeux concours
  • Partenariats web : Prospect, négociation et mise en place de partenariats (échanges de liens, d’articles, visibilité…)
  • Support utilisateurs : Gestion des demandes utilisateurs (bugs, demandes fonctionnelles, compréhension du service), liaison avec l'équipe technique (bug) et la direction (ergonomie, pbs fonctionnels...)
  • Webmastering technique et éditorial
  • Windows, Mac OS
  • Pack Office, Open Office, bases Adobe (Photoshop, InDesign)
  • Langage HTML, Notions CSS/PHP
  • E-Mailing (Conception, Intégration)
  • Très bonne maîtrise WordPress
  • Utilisation de CMS + Drupal, Spip / Magento, Prestashop, Shop Application (+ Blogger, Tumblr,...)
  • UX / UI - Importance de la cohérence entre le contenu et le contenant / des interfaces claires facilitant la navigation utilisateur et du contenu pertinent centré sur l'utilisateur
  • BugTracking : Mantis, Redmine
  • Clients de gestion pour http, ftp, messagerie
  • Produits Google : Analytics, Adresses, Drive and co...
  • Social Media à fond les ballons
  • Anglais : Courant (TOIEC - Maîtrise professionnelle internationale)
  • Espagnol : Niveau scolaire
  • Allemand : Niveau scolaire
  • Vietnamien : Langue maternelle
  • Arabe : Début d'apprentissage octobre 2016
  • Aisance rédactionnelle : Contenus web & print, actualités, communiqués, fiches produit, guides, dossiers de presse, newsletter
  • Cibles : BtoB, BtoC
  • Français parfait : Orthographe, relecture, correction
  • Rédaction de contenus optimisés SEO
  • Adaptation au support web de contenus existants (réécriture, optimisation)
  • Repérage des informations à forte valeur ajoutée (qualité, pertinence)
  • Domaines : E-commerce / Immobilier, Banque, Assurance / Mode / Arts / Musique / Cinéma
  • Respect de la charte éditoriale

Formations

MASTER d' Ethnologie et de Sociologie Comparative

Paris X Nanterre
Septembre 2004 à juin 2007

DULCO 1 de Vietnamien

INALCO, Paris 16e
Septembre 2005 à juin 2007

LICENCE d' Ethnologie et de Sociologie Comparative

Paris X Nanterre
Septembre 2003 à juin 2004

D.E.U.G. d'Histoire Sciences Humaines

Paris IV Sorbonne
Septembre 2000 à juin 2002

C.P.G.E. Hypokhâgne, Khâgne Lettres Modernes & Histoire

Claude Monet, Paris 13e
Septembre 2000 à juin 2002

Loisirs

  • Bénévolat : Aide à la diffusion d'artistes
  • Écriture : Blogging et collaborations diverses (L'Autre Quotidien, La Nuit, Revue-dicila.net, les Vases Communicants...)
  • Photographie, Piano
  • Europe : Irlande, Angleterre, Suède, Belgique, Pays Bas, Suisse, Italie, Espagne, Portugal, Islande, Écosse
  • Amériques : USA (Californie Nord, NYC, Boston, Chicago, Tennessee, New Orleans), Canada (Québec, Ontario), Cuba
  • Asie : Vietnam, Thaïlande
  • Afrique : Tunisie, Maurice
  • Arctique : Groenland (une voyage de 3 mois, un mois et demi à naviguer et le reste en résidence d'artiste pour un projet personnel mixant écriture et photographie)